Tripadvisor como medio de reputación para un Hotel
Tripadvisor es un popular sitio web en el que el usuario denominado ahora viajero, tiene la posibilidad de comentar y compartir sus experiencias vividas en un hotel o determinado lugar que haya visitado. De este modo, el sitio web se alimenta de las recomendaciones y mejores lugares para visitar que otras personas recomiendan.
Pero claro que no todo es miel sobre hojuelas, pues los usuarios comparten tanto experiencias positivas como negativas, es por ello que los hoteles deben preocuparse de su reputacion en internet y que mejor manera de hacerlo que satisfaciendo al huésped para que ellos puedan recomendarlos.
La gestion de la reputacion online es algo que no solo los hoteles deben considerar. Cualquier empresa debería preocuparse por ofrecer el mejor servicio a sus clientes, pues en un mundo en el que las redes sociales influyen de manera notable, no se puede dar el lujo de hacer caso omiso a este mercado.
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